产品线
酒店服务机器人全场景：送物、迎宾与清洁
先从酒店送物机器人开始，再按物业需要增加迎宾、餐饮、清洁或行李；所有设备共用一套酒店自动化与服务体系。
送物 酒店送物机器人
客用品、布草、餐饮、快递与洗衣物从后勤核心送到客房楼层，不再占用员工整趟往返；适合酒店室内配送。
迎宾 迎宾接待机器人
在大堂完成迎宾、指路、入住协助与多语言问答，并与 PMS、电梯联动，是酒店迎宾机器人的核心配置。
餐饮 餐饮服务机器人
托盘送餐与收餐，适合餐厅与酒店餐饮；21.5 寸胸前屏 + 10.1 寸头部屏。
礼宾 礼宾导览机器人
行李指引、场所导航与多语言宾客问答，可配储物柜。
清洁 酒店清洁机器人
四合一地面清洁，自动换水与充电；适合酒店公共区域与宴会厅。
行李 行李与搬运机器人
封闭舱体与自主路线，用于酒店、机场与车站的行李和物料运输。
配置测算
酒店类型 × 房量 × 台数 × 回收期
先用房量与每日送物量估算试点台数，再用报价与人工成本核算回收期。下表是规划假设，不是报价。
| 物业类型 | 房量 | 试点台数 | 每日机器人任务 | 规划回收期* |
|---|---|---|---|---|
| 城市商务酒店 | 100–180 | 1–2 | 18–35 | 约 5–6 个月 |
| 度假酒店 / 别墅 | 150–300 | 2–3 | 30–50 | 约 5–8 个月 |
| 服务式公寓 | 60–120 | 1–2 | 12–24 | 约 8–9 个月 |
| 机场 / 会展酒店 | 250–500 | 3–4 | 40–70 | 约 6–8 个月 |
* 规划假设：机器人承担 60% 任务、每次节省 10 分钟、人工 USD 6/小时、每月 26 天、单台项目包络 USD 2,600；未计服务、备件与电费。实际结果以报价与现场数据为准。
工厂在售
来自工厂的真实产品
以下型号、图片与参数来自驿匠的自有工厂；每个项目按配置与范围报价。
型号总览
十种起步配置，一套交付逻辑
从单舱送物到全酒店套件，按任务与楼宇条件选择；最终配置与报价在勘查后确认。
| 配置 | 适用场景 | 核心配置 | 报价 |
|---|---|---|---|
| AOBOTETE · 单舱 | 60–120 间客房；客用品与毛巾 | 10.1 英寸屏、单锁仓、梯控 | 联系获取报价 |
| AOBOTETE · 双舱 | 120–300 间客房；客用品、餐饮与包裹 | 双锁仓、10.1 英寸屏、梯控 | 联系获取报价 |
| AOBOTETE · 客房送物 | 客房电话 / App 触发；单舱或双舱 | 10.1 英寸客用屏、PMS/PABX 通知、梯控 | 联系获取报价 |
| PEIQIAOBO | 餐厅 / 酒店餐饮 | 21.5 寸胸前屏 + 10.1 寸头部屏、托盘配送 | 联系获取报价 |
| baluo-3.0 | 大堂迎宾与导览 | 15 寸胸前屏 + 7 寸表情屏、可选储物柜 | 联系获取报价 |
| 礼宾配置 | 大堂 / 展厅导览与问答 | baluo-3.0 平台、多语言对话、可选储物柜 | 联系获取报价 |
| Aobo Cleaning | 酒店公共区域地面 | 四合一扫地/洗地/吸尘/尘推、自动换水与充电 | 联系获取报价 |
| Aobo Disinfection | 酒店公共区域雾化消毒 | 独立雾化模块、自主路线、公共区域作业 | 联系获取报价 |
| Aobo Transport | 行李与物料搬运 | 封闭舱体、自主路线 | 联系获取报价 |
| 全酒店套件 | 跨楼层与公共区域的多任务组合 | 送物 + 迎宾 + 餐饮/清洁/行李，梯控/PMS/PABX 统一对接 | 联系获取报价 |
以上为 53 款工厂产品中选出的 10 个酒店配置示例；完整型号表可应要求提供。
台数与回本
您的酒店需要几台机器人？
用房量、送物频次与单趟时间估算台数与回本周期，再决定是否询价。
- 53
- 工厂在售产品
- 5–7.5
- 单台每小时任务
- 12
- 个月质保
台数公式
房量 × 每日送物次数 × 机器人占比 ÷（有效工时 × 60 ÷ 单趟分钟）
示例：100 间 × 0.3 次 × 60% ÷（8 × 60 ÷ 10）≈ 1 台
计算器可调整房量、往返时间与人力成本。
交付流程
从现场勘查到正式运营
部署是一个小型集成项目，不是发一台货。以下是我们与酒店团队共同推进的六道关口。
- 01
现场勘查
平面图、梯控、Wi-Fi 与服务动线。
- 02
配置确认
型号、舱位、屏幕语言与品牌。
- 03
对接方案
梯控方式、PMS 接口与 PABX 通知。
- 04
出厂预演
建图、呼梯演练与任务测试。
- 05
培训
前台、客房与值班经理。
- 06
正式上线
试点周、指标复盘与服务计划。
参考部署
行业参考案例
180 间城市酒店、220 间度假酒店与 90 间服务式公寓的组合部署模式；规划假设，非具名客户。
知识库
酒店机器人的部署与选型笔记
价格、梯控、PMS 与台数测算，写成可以直接拿去对比供应商的文章。
什么是酒店机器人？类型、成本与真实用例
一篇讲清酒店机器人：能做什么、七种主要类型、2026 年的价格构成、项目通常失败在哪里，以及如何选择第一个落地项目。含 12 个月质保与 24 小时响应。
送餐机器人 vs 送物机器人：怎么选
托盘送餐机器人和酒店送物机器人解决的是不同任务。采购前比较载物、导航、交接、卫生与成本。含 12 个月质保与 24 小时响应。
酒店清洁机器人：覆盖、成本与边界
酒店清洁与消毒机器人实际能清洁什么、2026 年成本构成、运行边界在哪里，以及如何与客房部分工。含 12 个月质保与 2–4 周试点。
酒店送物机器人：载物、导航与完整配送流程
酒店送物机器人能送什么、如何在走廊导航、如何呼梯、如何通知宾客取物，以及采购前必须测试的运行边界。含 12 个月质保与 24 小时响应。
酒店机器人 ROI：公式、回收期与隐性成本
一套可落地的酒店机器人 ROI 模型：释放工时、全额人工成本、利用率、服务与隐性成本，并附 120 间房的测算示例。含 4.2 个月回收期与 12 个月质保。
酒店服务机器人：七类对比与选型
送物、客房送物、迎宾、礼宾、清洁、行李与送餐七类酒店服务机器人，按任务、宾客接触、运营负担和首个项目适配度对比。含 12 个月质保与 24 小时响应。
常见问题
酒店团队最先关心的问题
24 小时内回复 · 联系工程师
酒店机器人多少钱？
每个项目按配置与范围报价。书面报价涵盖整机、梯控集成、PMS/PABX 对接、运费、关税与备件。请联系我们获取当前报价；我们不公开目录价。
100 间客房的酒店需要几台机器人？
多数 100 间客房的酒店先用 1 台送物机器人覆盖一个主班次，高峰由员工兜底。需要双班覆盖或充电冗余时再增加第 2 台。
机器人能坐服务电梯吗？
可以，前提是梯控支持干接点、RS485 或 API，且酒店同意优先规则。优先使用服务电梯，具体方式在现场勘查后确认。
客人怎么取物？
机器人通过客房电话、App 或屏幕通知客人，客人用 PIN 或房卡开舱取物。无人应答时，任务会退回前台处理。
必须接 PMS 才能开始吗？
不必。员工可以在机器人控制台手动建单。PMS 对接可以读取房态并回写任务号，但不是试点的前提条件。
质保与售后是怎样的？
整机在正常酒店使用条件下提供 12 个月质保。工作日远程响应目标为 24 小时；升级路径与备件包在交付时约定。
开始项目
把平面图与电梯类型发给我们
一段简短说明即可开始：房量、楼层、服务电梯、PMS/PABX 以及希望机器人承担的送物任务。我们会在 24 小时内回复配置与带范围的报价。
报价方式按项目配置报价
质保12 个月
告诉我们您的酒店情况
填写酒店情况与需求，我们在 24 小时内回复配置建议与带范围的报价。