范围
哪些内容可以定制？
从外观到商务的四个层级。
| 层级 | 变更内容 | 工作量 |
|---|---|---|
| 品牌 | 标识、颜色、机身面板、欢迎语 | 低 |
| 内容 | 语言、常见问题、营业点信息、屏幕流程 | 中 |
| 配置 | 舱格数量、屏幕尺寸、托盘布局 | 中—高 |
| 项目 | 包装、配件、备件包、文档 | 中 |
流程
OEM 项目如何推进？
打样、确认、生产、测试。
- 01
需求简报
明确品牌、市场、机型范围、语言组合与预期数量。
- 02
样机
制作品牌样机或效果图以供确认；同步确认内容与包装。
- 03
协议
确认最小起订量、交期、认证责任、内容所有权与备件条款。
- 04
生产
完成批次配置、组装与测试；每台设备随附记录。
- 05
交接
交付文档、培训材料与服务计划。
合规
品牌机型的认证由谁负责？
在第一台样机之前就要确定。
如果品牌方更换了无线模块、电源或外壳，原有认证可能无法覆盖新机型。协议应明确由谁测试品牌配置、由谁持有声明文件，以及由谁承担复测费用。
仅做外观变更时，原有测试证据可能仍然适用；涉及硬件变更时，应安排复测。不要假设更换标识就自动涵盖在原有认证范围内。
商务
最小起订量与交期是怎样的？
可以提供试点样机；项目条款按数量确定。
对于希望测试宾客体验的酒店集团，可以安排一台品牌试点样机。项目价格、专用工装与定制包装适用于更大批量。最小起订量与交期在项目报价中说明。
交期从品牌素材、内容与认证范围获得批准时开始计算，而不是从收到需求简报时开始。内容确认通常是整个工期中最耗时的环节。
常见问题
常见问题
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可以为我们的酒店集团做品牌定制吗？
可以。标识、颜色、机身面板与欢迎语均可调整。对酒店集团而言，联合品牌配置通常已足够；对经销商而言，建议签订完整的 OEM 协议。
可以更改舱格布局吗？
取决于机型与产量。更改舱格数量或托盘布局属于配置变更，而非外观变更；需要工程评审，并可能影响价格与交期。
内容和宾客数据归谁所有？
内容与宾客数据归物业或品牌方所有。协议应明确保存期限、删除流程，以及供应商作为数据处理方的角色。
OEM 价格包含认证吗？
仅在协议明确约定时包含。外观变更可能由原有测试证据覆盖；硬件变更可能需要复测。责任与费用应在生产前说明。
最小起订量是多少？
可以安排一台品牌试点样机。项目价格与定制工装适用于更大批量。最小起订量与交期在项目报价中确认。
签约前可以先看样机吗？
可以，面向项目客户。生产批次前会使用品牌样机或效果图进行确认。样机费用与时间在需求简报中确认。
驿匠
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