Entreprise / OEM
Robot hôtelier OEM et ODM
Réponse sous 24 heures · Garantie: 12 mois
Vérifié par Équipe projets Aobotics
Réponse rapide
Les prestations OEM et ODM couvrent l'image de marque, les packs de langues, l'agencement des compartiments, le contenu à l'écran et l'emballage. Les conditions commerciales, la quantité minimale de commande et le délai sont confirmés par programme. La responsabilité de certification et la propriété du contenu doivent être précisées dans l'accord.
- Niveaux de personnalisation
- 4
- Unité pilote possible
- 1
- Garantie
- 12 mois
- Délai de réponse visé
- 24 h
Périmètre
Que peut-on personnaliser ?
Quatre niveaux, de l'esthétique au commercial.
| Niveau | Ce qui change | Effort |
|---|---|---|
| Image de marque | Logo, couleur, panneaux de carrosserie, message d'accueil | Faible |
| Contenu | Langues, FAQ, informations sur les points de vente, parcours à l'écran | Moyen |
| Configuration | Nombre de compartiments, taille d'écran, agencement des plateaux | Moyen à élevé |
| Programme | Emballage, accessoires, kit de pièces de rechange, documentation | Moyen |
Processus
Comment se déroule un programme OEM ?
Échantillon, validation, production, test.
- 01
Cahier des charges
Définir la marque, le marché, le périmètre de modèles, l'ensemble des langues et le volume prévisionnel.
- 02
Échantillon
Réaliser un échantillon aux couleurs de la marque ou un rendu pour validation ; confirmer le contenu et l'emballage.
- 03
Accord
Confirmer la quantité minimale de commande, le délai, la responsabilité de certification, la propriété du contenu et les pièces de rechange.
- 04
Production
Configurer, assembler et tester la série ; les enregistrements accompagnent chaque unité.
- 05
Remise
Remettre la documentation, les supports de formation et le plan de service.
Conformité
Qui porte la certification d'un modèle brandé ?
À décider avant le premier échantillon.
Si le propriétaire de la marque modifie le module radio, l'alimentation ou le boîtier, la certification existante peut ne pas couvrir le nouveau modèle. L'accord doit préciser qui teste la configuration aux couleurs de la marque, qui détient la déclaration et qui prend en charge le nouveau test.
Pour une modification esthétique, les preuves de test existantes peuvent rester valables. Pour une modification matérielle, prévoir un nouveau test. Ne pas supposer qu'un changement de logo est automatiquement couvert.
Commercial
Quelles sont la quantité minimale de commande et le délai ?
Une unité pilote est possible ; les conditions du programme dépendent du volume.
Une unité pilote aux couleurs de la marque peut être organisée pour un groupe hôtelier qui souhaite tester l'expérience client. La tarification de programme, l'outillage dédié et l'emballage personnalisé s'appliquent aux volumes plus importants. La quantité minimale de commande et le délai sont indiqués dans le devis du programme.
Le délai court à partir de la validation des éléments de marque, du contenu et du périmètre de certification — et non à la réception du cahier des charges. La validation du contenu constitue généralement la phase la plus longue du calendrier.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Réponse sous 24 heures · Parler à un ingénieur
Pouvons-nous apposer notre marque sur le robot pour notre groupe hôtelier ?
Oui. Le logo, la couleur, les panneaux de carrosserie et le message d'accueil peuvent être adaptés. Pour un groupe hôtelier, une configuration en co-branding suffit généralement ; pour un distributeur, un accord OEM complet est recommandé.
Pouvons-nous modifier l'agencement des compartiments ?
Cela dépend du modèle et du volume de production. Un nombre de compartiments ou un agencement de plateaux différent relève d'un changement de configuration, et non d'une modification esthétique ; il nécessite une revue d'ingénierie et peut influencer le prix et le délai.
À qui appartiennent le contenu et les données des clients ?
Le contenu et les données des clients appartiennent à l'établissement ou au propriétaire de la marque. L'accord doit préciser la durée de conservation, le processus de suppression et le rôle du fournisseur en tant que sous-traitant.
La certification est-elle incluse dans le prix OEM ?
Uniquement si l'accord le prévoit. Les modifications esthétiques peuvent être couvertes par les preuves de test existantes ; les modifications matérielles peuvent nécessiter un nouveau test. La responsabilité et le coût doivent être précisés avant la production.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Une unité pilote aux couleurs de la marque peut être organisée. La tarification de programme et l'outillage personnalisé s'appliquent aux volumes plus importants. La quantité minimale de commande et le délai sont confirmés dans le devis du programme.
Pouvons-nous obtenir un échantillon avant de nous engager ?
Oui, pour les acheteurs de programme. Un échantillon aux couleurs de la marque ou un rendu sert à la validation avant la série de production. Le coût et le calendrier de l'échantillon sont confirmés dans le cahier des charges.
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