Robôs de serviço hoteleiro: entrega, receção e limpeza
Robôs que movem pedidos dos hóspedes,
não hóspedes
A Aobotics desenvolve e configura robôs de serviço hoteleiro para unidades que necessitam de menos deslocações, entregas mais rápidas de artigos e uma receção mais tranquila: robôs de entrega para hotéis, robôs de serviço de quartos, robôs de receção e robôs de limpeza para hotéis. A integração com elevadores e PMS é planeada como parte da implementação.
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- Produtos de fábrica
- Orçamento
- Por projeto
- 24h
- Tempo de resposta
Linhas de produtos
Uma gama completa de robôs para hotelaria: entrega, receção e limpeza
Comece com um robô de entrega para hotéis e acrescente receção, serviço de restauração, limpeza ou bagagem conforme as necessidades da unidade. Todas as unidades partilham o mesmo fluxo de automação e serviço hoteleiro.
Entrega Robôs de entrega para hotéis
Artigos de cortesia, toalhas, alimentos e bebidas, encomendas e roupa de lavandaria transportados do núcleo de serviço até ao piso do hóspede sem uma viagem de ida e volta do pessoal — um robô de entrega interior para circuitos de retaguarda.
Recepção Robôs de receção e acolhimento
Acolhimento, orientação, apoio no check-in e respostas multilingues no átrio — o robô de receção com ligação ao PMS e ao elevador.
Alimentação Robô de serviço de restaurante
Entrega e recolha de bandejas para restaurantes e F&B de hotéis; ecrã frontal de 21,5 polegadas + ecrã superior de 10,1 polegadas.
Concierge Robô de orientação e concierge
Orientação de bagagem, navegação nos espaços e respostas multilingues aos hóspedes, com cacifo opcional.
Limpeza Robô de limpeza para hotéis
Limpeza de pavimentos 4 em 1 com troca de água e recarga automáticas para áreas comuns e salões de festas.
Bagagem Robô de bagagem e transporte
Cabine fechada e rota autónoma para bagagem e mercadorias em hotéis, aeroportos e estações.
Por tipo de propriedade
Comece pelo tipo de unidade
A dimensão da frota, a estratégia de elevadores e o âmbito da integração variam consoante a unidade. Escolha o padrão mais próximo.
Todas as soluçõesHotel de negócios urbano
100 a 180 quartos, dois elevadores de serviço, pico do pequeno-almoço e check-in tardio.
Resort e villas
Edifícios baixos, caminhos exteriores e longas distâncias a pé entre os espaços.
Apartamentos com serviços
Hóspedes de longa duração, encomendas, lavandaria e uma receção reduzida.
Hotel de aeroporto e de congressos
Grande número de quartos, chegadas 24 horas e vários grupos de elevadores.
Catálogo de fábrica
Produtos reais da nossa fábrica
Os modelos, imagens e especificações abaixo vêm da fábrica da própria Aobotics; cada projeto é orçamentado conforme a configuração e o âmbito.
Entrega hoteleira
Robot de entrega para hotéis — compartimento duplo
AOBOTETE
Preço sob consulta
Receção
Robot de receção — diálogo com grande modelo
Aobo Reception Series
Preço sob consulta
Serviço de refeições
Robot de entrega e serviço de refeições — PEIQIAOBO
PEIQIAOBO
Preço sob consulta
Limpeza
Robot de limpeza comercial — 4 em 1
Aobo Cleaning Series
Preço sob consulta
Visão geral dos modelos
Dez configurações iniciais, um modelo de entrega
De uma unidade de entrega de compartimento único a uma suite hoteleira completa, escolha por tarefa e condições do edifício. A configuração e o orçamento finais são confirmados após a visita técnica.
| Configuração | Mais adequado | Especificação principal | Orçamento |
|---|---|---|---|
| AOBOTETE · compartimento único | 60–120 quartos; amenities e toalhas | Ecrã de 10,1 polegadas, um compartimento com fecho, controlo de elevador | Contacte para orçamento |
| AOBOTETE · duplo | 120–300 quartos; amenities, A&B, encomendas | Dois compartimentos com fecho, ecrã de 10,1 polegadas, controlo de elevador | Contacte para orçamento |
| AOBOTETE · serviço de quartos | Entrega pedida por telefone ou aplicação | Ecrã de hóspede de 10,1 polegadas, notificação PMS/PABX, controlo de elevador | Contacte para orçamento |
| PEIQIAOBO | Restaurante / A&B hoteleiro | Ecrã de peito de 21,5 polegadas + ecrã de cabeça de 10,1 polegadas, entrega em tabuleiro | Contacte para orçamento |
| baluo-3.0 | Receção e orientação no lobby | Ecrã de peito de 15 polegadas + ecrã de expressão de 7 polegadas, cacifo opcional | Contacte para orçamento |
| Configuração de concierge | Lobby / exposições, orientação e perguntas | Plataforma baluo-3.0, diálogo multilingue, cacifo opcional | Contacte para orçamento |
| Aobo Cleaning | Pisos de zonas comuns | Varrição / lavagem / aspiração / polimento 4 em 1, mudança de água e recarga automáticas | Contacte para orçamento |
| Aobo Disinfection | Desinfeção por nebulização de zonas comuns | Módulo de nebulização separado, percurso autónomo, operação em zonas comuns | Contacte para orçamento |
| Aobo Transport | Transporte de bagagem e mercadorias | Cabina fechada, percurso autónomo | Contacte para orçamento |
| Suite hoteleira completa | Tarefas múltiplas entre pisos e zonas comuns | Entrega + receção + restaurante/limpeza/bagagem, um plano de elevador/PMS/PABX | Contacte para orçamento |
Dez configurações hoteleiras selecionadas de um catálogo de fábrica com 53 produtos; a lista completa de modelos está disponível a pedido.
Capacidade e retorno
De quantos robôs precisa o seu hotel?
Utilize o número de quartos, a frequência das entregas e o tempo por viagem para estimar a dimensão da frota e o retorno antes de pedir um orçamento.
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- Produtos de fábrica
- 5–7.5
- Tarefas/hora a 10 min
- 12
- meses de garantia
Fórmula de dimensionamento
Quartos × pedidos diários × quota do robô ÷ (horas ativas × 60 ÷ minutos por viagem)
Exemplo: 100 quartos × 0,3 pedidos × 60% ÷ (8 × 60 ÷ 10) ≈ 1 unidade
Ajuste o número de quartos, o tempo por viagem e o custo de mão de obra na calculadora.
Implementação
Do levantamento no local à operação em funcionamento
Uma implementação é um pequeno projeto de integração, não o envio de um produto. Estas são as seis etapas que planeamos em conjunto com a sua equipa.
- 01
Visita técnica
Plantas baixas, controlador do elevador, Wi-Fi e rotas de serviço.
- 02
Configuração
Modelo, compartimentos, idioma da tela e identidade visual.
- 03
Plano de integração
Método de elevador, conector PMS e notificação PABX.
- 04
Preparação prévia
Criação do mapa, ensaio com elevador e testes de tarefas.
- 05
Treinamento
Recepção, governança e gerentes de plantão.
- 06
Entrada em operação
Semana piloto, revisão de KPIs e cronograma de serviço.
Implementações de referência
Casos de referência do setor
Padrões de implementação combinados para um hotel urbano de 180 quartos, um resort de 220 quartos e apartamentos com serviços de 90 quartos. Pressupostos de planeamento, não clientes identificados.
Referência do setor · 2 entrega + 1 recepção
Hotel de negócios em Dubai — 180 quartos
Duas unidades de entrega e uma unidade de recepção no lobby cobrem a entrega por elevador de serviço, a orientação e as notificações PMS/PABX. O plano de seis semanas tem como meta a entrega de amenities 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Saber maisReferência do setor · 3 entrega + 1 limpeza
Resort em Phuket — 220 quartos
Três unidades de entrega cobrem o edifício principal e o conjunto de villas; uma unidade de limpeza atende o lobby e as áreas comuns em uma implantação de oito semanas.
Saber maisReferência do setor · 1 entrega + 1 recepção
Apartamento com serviços em Manila — 90 quartos
Uma unidade de entrega e uma unidade de recepção cobrem encomendas, lavanderia e assistência no check-in fora do horário. O plano de quatro semanas foi concebido para uma recepção enxuta.
Saber maisBase de conhecimento
Notas sobre implementação e seleção de robôs para hotéis
Preços, controlo de elevadores, PMS e dimensionamento de frota — escritos para comparar fornecedores, não para preencher um folheto.
O que é um robô de hotel? Tipos, custos e casos de uso realistas
Um guia em linguagem clara sobre robôs de hotel: o que fazem, os sete tipos principais, quanto custam em 2026, onde as implementações falham e como escolher um primeiro projeto.
Robô de entrega de comida vs robô garçom: o que hotéis e restaurantes precisam
Robôs garçons que transportam bandejas e robôs de entrega de comida em hotéis resolvem tarefas diferentes. Compare carga, navegação, entrega, higiene e custo antes de comprar.
Robô de limpeza para hotéis: cobertura, custo e o que não pode substituir
O que os robôs de limpeza e desinfeção para hotéis limpam realmente, quanto custam em 2026, onde falham e como dividir as tarefas com a equipa de limpeza de quartos.
Robô de entrega para hotéis: capacidade de carga, navegação e o fluxo de entrega
Como um robô de entrega para hotéis transporta artigos de cortesia, navega pelos corredores, chama o elevador e entrega os artigos aos hóspedes — além dos limites operacionais a testar antes de comprar.
ROI do robô de hotel: fórmula, retorno e custos que os compradores não veem
Um modelo prático de ROI para robôs de hotel: horas de equipa libertadas, custo laboral total, utilização, serviço e custos ocultos, com um exemplo de retorno calculado.
Tipos de robôs de serviço hoteleiro: 7 categorias e como escolher
Robôs de entrega, serviço de quarto, receção, concierge, limpeza, bagagem e serviço de sala comparados por tarefa, contacto com o hóspede, carga operacional e adequação ao primeiro projeto.
FAQ
As primeiras perguntas das equipas hoteleiras
Resposta em 24 horas · Falar com um engenheiro
Quanto custa um robô de hotel?
Cada projeto é orçado conforme a configuração e o escopo. O orçamento por escrito abrange a unidade, a integração com elevadores, os trabalhos de PMS/PABX, o frete, as tarifas de importação e as peças de reposição. Entre em contato para obter um orçamento atualizado; não publicamos preço de catálogo.
Quantos robôs um hotel de 100 quartos precisa?
A maioria dos hotéis de 100 quartos começa com uma unidade de entrega para um turno principal, com a equipe como apoio nos horários de pico. Adicione uma segunda unidade para cobrir dois turnos ou como redundância durante o carregamento.
O robô pode usar o elevador de serviço?
Sim, desde que o controlador do elevador suporte contato seco, RS485 ou uma API e o estabelecimento aceite a regra de prioridade. Recomenda-se fortemente um elevador de serviço; o método é confirmado em uma visita técnica.
Como o hóspede recebe a entrega?
O hóspede é notificado pelo telefone do quarto, pelo aplicativo ou pela tela do robô e, em seguida, abre o compartimento com um PIN ou aproximando o cartão do quarto. Se o hóspede não responder, a tarefa retorna à recepção.
É necessário integrar o PMS para começar?
Não. A equipe pode criar tarefas no console do robô. Um conector PMS melhora o fluxo de trabalho ao ler o status do quarto e registrar uma referência de tarefa, mas não é pré-requisito para um projeto-piloto.
Qual é o modelo de garantia e suporte?
A garantia padrão é de 12 meses para a plataforma em condições normais de uso hoteleiro. A resposta remota tem como meta 24 horas em dias úteis; o fluxo de escalonamento e o kit de peças de reposição são acordados na entrega.
Iniciar um projeto
Envie a planta do piso e o tipo de elevador
Um breve resumo é suficiente para começar: número de quartos, pisos, elevadores de serviço, PMS/PABX e as entregas que pretende realizar. Respondemos com uma configuração e um orçamento com âmbito definido no prazo de 24 horas.
OrçamentoDefinido por projeto
Garantia12 meses
Fale-nos sobre a sua unidade hoteleira
Partilhe os dados da sua unidade e a tarefa pretendida. Respondemos com uma configuração e um orçamento com âmbito definido no prazo de 24 horas.