Robô de entrega para hotéis para serviço de quartos e entregas de artigos de cortesia

Os termos sobrepõem-se. O robô de entrega para hotéis é a plataforma de hardware; o robô de serviço de quartos é o caso de uso em que o hóspede pede um artigo no quarto. A mesma unidade AOBOTETE pode tratar artigos de cortesia, alimentos e bebidas e encomendas, mas a disposição dos compartimentos e o método de notificação são configurados em função do conjunto de tarefas.

Um modelo com vários compartimentos pode transportar várias tarefas numa só viagem, mas cada compartimento necessita de uma libertação separada e de uma atribuição clara ao hóspede. O software de controlo deve impedir que um hóspede abra o compartimento de outro. Confirme a lógica multitarefa no orçamento.

Sim. O robô necessita de um caminho de rede estável para atualizações de tarefas, chamadas de elevador e comunicação de estado. Um levantamento no local deve verificar a cobertura dos corredores, a cobertura do átrio dos elevadores e a transferência entre pontos de acesso. As zonas sem cobertura são uma causa frequente de entregas falhadas.

Após o tempo de espera configurado, a tarefa regressa à receção com um estado de exceção. O robô não deixa o compartimento destrancado. O pessoal pode ligar para o quarto, reenviar o robô ou entregar manualmente, e o evento é registado.

A maioria dos hotéis atribui um elevador de serviço para reduzir o incómodo dos hóspedes e evitar que o robô entre numa cabina cheia. Se apenas estiver disponível um elevador de hóspedes, a unidade hoteleira necessita de uma regra de prioridade clara e de um procedimento para o pessoal nas horas de ponta. O método e a regra são acordados durante o levantamento.

O calendário depende da integração com o elevador, da preparação da rede e do número de pisos a mapear. A pré-configuração e o mapeamento ocorrem antes da visita ao local; o trabalho no local concentra-se na ligação ao elevador, na validação dos trajetos e na formação. O calendário confirmado faz parte do plano de projeto, não de uma promessa de catálogo.

A plataforma utiliza deteção de obstáculos, redução de velocidade nas zonas de hóspedes e uma paragem de emergência. A unidade hoteleira necessita, ainda assim, de uma regra escrita para o comportamento nos corredores, a prioridade do elevador e a intervenção manual. A segurança é um procedimento operacional partilhado, não apenas uma especificação de sensores.

A garantia cobre peças e mão de obra da plataforma robótica em condições normais de utilização hoteleira. Estão excluídas as peças de desgaste, os danos acidentais, as alterações de rede e as modificações no controlador do elevador. O âmbito exato e o processo de resposta constam do orçamento.

Sim. Uma unidade piloto é o ponto de partida habitual. O software de frota deve ter licença para expansão, e o projeto do elevador e da rede deve deixar capacidade para unidades adicionais. Acrescentar uma segunda unidade mais tarde é habitualmente mais simples do que atualizar uma única unidade para cobrir dois turnos.