Empresa / Fábrica
Como um fabricante de robôs de hotel configura e testa cada unidade
Resposta em 24 horas · Garantia: 12 meses
Revisado por Equipa de projetos Aobotics
Resposta rápida
Somos um fabricante de robôs de hotel com fábrica própria e uma equipa de integração. Cada projeto de robô de hotel passa por sete etapas: configuração, montagem, envelhecimento, teste de navegação, teste de integração, embalagem e transferência. Cada etapa tem um registo. Solicite os registos dos testes de navegação e de elevador — são os dois que revelam se a unidade funcionará no seu edifício.
- Fábrica própria
- 600 m²
- Robôs de serviço
- 10 anos
- Produtos de fábrica
- 53
- Garantia
- 12 meses
Empresa
Quem detém a fábrica e a integração?
Uma única equipa é responsável pela unidade e pela implementação.
A Aobotics detém uma fábrica de 600 m² em Guangzhou, tem 10 anos de experiência em robôs de serviço, uma equipa de 11 a 50 pessoas e 53 produtos no catálogo da fábrica.
Desenvolvemos e integramos uma gama completa de robôs de hotel: entrega, receção, concierge, serviço de restauração, limpeza e bagagem/transporte. O controlo de elevador, a notificação PMS/PABX, o mapeamento, a formação do pessoal e o apoio pós-venda são planeados como um único projeto, e não repartidos entre uma fábrica e um integrador separado.
- Fábrica: 600 m² em Guangzhou; montagem, envelhecimento e teste de integração.
- Integração: contacto seco / RS485 / API do elevador; conectores PMS e PABX.
- Gama: entrega, receção, concierge, restauração, limpeza, bagagem/transporte.
- Mercados-alvo: Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Filipinas, Tailândia, Malásia, Indonésia, Vietname, Nigéria, Quénia, África do Sul.
Processo
O que acontece antes do envio de uma unidade?
Sete etapas, cada uma com evidências.
- 01
Configuração
O perfil da unidade, o tipo de elevador, a versão do PMS, o layout do compartimento e a marca são fixados numa lista de materiais.
- 02
Montagem
Chassis, compartimentos, ecrã e sensores são montados; o torque e a calibração são registados.
- 03
Envelhecimento
A unidade funciona em ciclos contínuos de operação e carregamento; os registos térmicos e de erros são analisados.
- 04
Teste de navegação
O mapeamento, a gestão de obstáculos, a passagem por portas e a recuperação de rota são testados com base na planta do local.
- 05
Teste de integração
A tarefa PMS, a chamada PABX, o handshake com o elevador e a solução de recurso são testados como um sistema.
- 06
Embalagem
O bloqueio de transporte, a espuma, o kit de acessórios e os documentos são comparados com a lista de embalagem.
- 07
Transferência
A formação, a aceitação e o plano de assistência são assinados com a unidade hoteleira.
Evidências
Que registos deve um comprador solicitar?
Três registos são os mais importantes.
| Registo | O que comprova | Quando solicitar |
|---|---|---|
| Registo do teste de navegação | A unidade consegue mapear e recuperar numa rota semelhante à sua | Antes do envio |
| Registo de handshake com o elevador | O método escolhido funciona com o controlador | Antes do arranque |
| Registo de teste PMS/PABX | A criação de tarefas e a notificação ao hóspede funcionam | Antes do arranque |
Conformidade
Que documentos de conformidade pode solicitar?
Tipos de documento, adequados ao modelo e ao mercado de destino.
O âmbito documental exato é confirmado por modelo e destino. Não publicamos um número de certificado sem o documento correspondente; solicite o pacote atual juntamente com a cotação.
| Documento | Finalidade | Quando é necessário |
|---|---|---|
| Declaração CE | Conformidade com a Diretiva Máquinas / CEM / RED da UE | Importações para a UE e alguns concursos nos países do Golfo |
| Declaração do fornecedor FCC | Conformidade com as normas de rádio e CEM dos EUA | Importações para os EUA |
| Declaração RoHS | Substâncias restritas | UE e compras empresariais |
| Relatório de ensaio do modelo | Evidência de segurança e desempenho | Concursos e revisão por seguradoras |
| Certificado ISO 9001 | Sistema de gestão da qualidade | Compras empresariais e públicas |
| Registo de integração do elevador | Evidência do teste de handshake | Antes do arranque |
Limites
O que um teste em fábrica não pode comprovar?
O edifício é o teste final.
Um teste em fábrica não pode comprovar que o elevador do seu edifício se comporta como a bancada de teste, que o Wi-Fi cobre a esquina do quarto piso, ou que o gestor noturno seguirá a regra de escalonamento. Esses são testes no local.
O teste em fábrica reduz o número de incógnitas; não substitui o levantamento no local nem o projeto-piloto. Um fornecedor que afirme que um teste em fábrica substitui o teste no local está a prometer demasiado.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Resposta em 24 horas · Falar com um engenheiro
Podemos visitar a linha de produção?
Sim — a fábrica em Guangzhou é nossa. Uma visita de avaliação da fábrica pode ser organizada para compradores de programa e parceiros OEM. Para um projeto-piloto, uma revisão por vídeo em tempo real da linha e do processo de teste é habitualmente suficiente. Contacte-nos com as datas e o âmbito.
O que é o envelhecimento (burn-in)?
O envelhecimento é um ciclo contínuo de operação e carregamento antes do envio. Deteta falhas prematuras de componentes e problemas térmicos que um teste funcional curto não revelaria. Os registos devem ser analisados e não apenas recolhidos.
Testam o elevador na fábrica?
Testamos o handshake do elevador com um simulador de controlador ou uma bancada de teste configurada, e não com o elevador real do seu edifício. O teste no local é a prova final e deve fazer parte da aceitação.
Qual é o período de garantia?
A garantia padrão é de 12 meses para a plataforma em condições normais de utilização hoteleira. Peças de desgaste, danos acidentais e alterações de terceiros no elevador ou na rede estão excluídos. O âmbito exato consta da cotação.
A fábrica pode personalizar o conteúdo do ecrã?
Sim. O conteúdo do ecrã, o pacote de idiomas e o texto de boas-vindas são configurados antes do envio. A unidade hoteleira deve aprovar o conteúdo e as traduções antes da produção.
E se uma unidade falhar no hotel?
O fluxo de escalonamento e o tempo de resposta são acordados na transferência. O diagnóstico remoto é utilizado em primeiro lugar; se for necessária uma peça, o kit de peças sobressalentes ou uma substituição é enviado de acordo com o contrato de assistência.
Aobotics
Solicite os registos de teste
Peça os registos dos testes de navegação, elevador e PMS para a configuração que está a considerar.
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