Сервисные роботы для отелей: доставка, ресепшн и уборка
Роботы, которые перемещают запросы гостей,
а не гостей
Aobotics создаёт и настраивает сервисных роботов для отелей, которым нужно меньше рейсов, более быстрая доставка гостевых принадлежностей и более спокойный ресепшн: роботы доставки для отелей, роботы для обслуживания номеров, роботы ресепшн и роботы-уборщики для отелей. Интеграция с лифтами и PMS планируется в рамках внедрения.
- 53
- Продукция завода
- Предложение
- По проекту
- 24h
- Время ответа
Линейки продуктов
Полная линейка роботов для гостеприимства: доставка, ресепшн и уборка
Начните с робота доставки для отеля, затем добавьте ресепшн, обслуживание в ресторане, уборку или багаж по мере необходимости. Все устройства используют единый рабочий процесс автоматизации и сервиса отеля.
Доставка Роботы доставки для отелей
Гостевые принадлежности, полотенца, еда и напитки, посылки и бельё доставляются из сервисного ядра на гостевой этаж без кругового рейса сотрудника — внутренний робот доставки для маршрутов back-of-house отеля.
Ресепшн Роботы ресепшн и приветствия
Приветствие, навигация, помощь при заселении и многоязычные ответы в лобби — робот ресепшн для отеля с интеграцией PMS и лифтов.
F&B Робот-официант для ресторанов
Доставка и сбор подносов для ресторанов и гостиничного F&B; экран на груди 21.5 дюйма + головной экран 10.1 дюйма.
Консьерж Робот-гид и консьерж
Сопровождение багажа, навигация и многоязычные ответы гостям, опционально со шкафчиком.
Уборка Робот для уборки отелей
Уборка полов 4-в-1 с автоматической заменой воды и подзарядкой для общественных зон и банкетных залов.
Багаж Робот для багажа и перевозок
Закрытая кабина и автономный маршрут для багажа и грузов в отелях, аэропортах и на вокзалах.
По типу объекта
Начните с типа вашего объекта
Размер парка, стратегия лифтов и объём интеграции различаются в зависимости от объекта. Выберите наиболее близкий сценарий.
Все решенияГородской бизнес-отель
100–180 номеров, два служебных лифта, пик завтраков и поздний заезд.
Курорт и виллы
Малоэтажные корпуса, открытые дорожки, большие расстояния пешком между зонами.
Сервисные апартаменты
Гости с длительным проживанием, посылки, стирка и небольшая стойка регистрации.
Отель при аэропорте и конференц-центре
Большой номерной фонд, круглосуточные заезды и несколько групп лифтов.
Заводской каталог
Реальные продукты с нашего завода
Модели, изображения и характеристики ниже предоставлены собственным заводом Aobotics; каждый проект оценивается по конфигурации и объёму работ.
Доставка в отеле
Робот-доставщик для отелей — двойной отсек
AOBOTETE
Цена по запросу
Ресепшн
Робот-ресепционист — диалог на большой языковой модели
Aobo Reception Series
Цена по запросу
Подача блюд
Робот-доставщик и официант — PEIQIAOBO
PEIQIAOBO
Цена по запросу
Уборка
Коммерческий робот-уборщик — 4-в-1
Aobo Cleaning Series
Цена по запросу
Обзор моделей
Десять стартовых конфигураций, одна модель внедрения
От однокамерного робота-доставщика до полного гостиничного комплекта — выбирайте по задаче и условиям здания. Итоговая конфигурация и коммерческое предложение подтверждаются после обследования.
| Конфигурация | Оптимальное применение | Основные характеристики | Предложение |
|---|---|---|---|
| AOBOTETE · один отсек | 60–120 номеров; удобства и полотенца | Экран 10,1 дюйма, один запираемый отсек, управление лифтом | Запросить предложение |
| AOBOTETE · два отсека | 120–300 номеров; удобства, F&B, посылки | Два запираемых отсека, экран 10,1 дюйма, управление лифтом | Запросить предложение |
| AOBOTETE · рум-сервис | Доставка по запросу гостя по телефону или в приложении | Гостевой экран 10,1 дюйма, уведомление PMS/PABX, управление лифтом | Запросить предложение |
| PEIQIAOBO | Ресторан / F&B отеля | Экран на груди 21,5 дюйма + головной экран 10,1 дюйма, доставка на подносах | Запросить предложение |
| baluo-3.0 | Встреча и навигация в лобби | Экран на груди 15 дюймов + экран эмоций 7 дюймов, опциональный шкафчик | Запросить предложение |
| Конфигурация консьержа | Лобби / выставки, навигация и ответы на вопросы | Платформа baluo-3.0, многоязычный диалог, опциональный шкафчик | Запросить предложение |
| Aobo Cleaning | Полы общественных зон | 4-в-1: подметание / мойка / пылесос / полировка, автозамена воды и зарядка | Запросить предложение |
| Aobo Disinfection | Туманная дезинфекция общественных зон | Отдельный модуль распыления, автономный маршрут, работа в общественных зонах | Запросить предложение |
| Aobo Transport | Перевозка багажа и грузов | Закрытая кабина, автономный маршрут | Запросить предложение |
| Полный гостиничный комплект | Несколько задач между этажами и общественными зонами | Доставка + ресепшн + ресторан/уборка/багаж, единый план лифта/PMS/PABX | Запросить предложение |
Десять гостиничных конфигураций, выбранных из заводского каталога на 53 продукта; полный список моделей предоставляется по запросу.
Производительность и окупаемость
Сколько роботов нужно вашему отелю?
Используйте количество номеров, частоту доставок и время кругового рейса, чтобы оценить размер парка и окупаемость до запроса предложения.
- 53
- Продукция завода
- 5–7.5
- Задач/час при 10 мин
- 12
- месяцев гарантии
Формула расчёта
Номера × суточные запросы × доля робота ÷ (активные часы × 60 ÷ минуты на рейс туда-обратно)
Пример: 100 номеров × 0.3 запроса × 60% ÷ (8 × 60 ÷ 10) ≈ 1 единица
Настройте количество номеров, время рейса туда-обратно и стоимость труда в калькуляторе.
Внедрение
От обследования объекта до работы в штатном режиме
Внедрение — это небольшой интеграционный проект, а не отгрузка продукта. Вот шесть этапов, которые мы планируем вместе с вашей командой.
- 01
Обследование объекта
Планировки, контроллер лифта, Wi-Fi и маршруты обслуживания.
- 02
Конфигурация
Модель, отсеки, язык экрана и брендинг.
- 03
План интеграции
Способ подключения лифта, коннектор PMS и уведомления PABX.
- 04
Предпродажная подготовка
Построение карты, отработка лифта и тестирование задач.
- 05
Обучение
Стойка регистрации, служба горничных и менеджеры смен.
- 06
Запуск
Пилотная неделя, обзор KPI и график обслуживания.
Завод и качество
Настроено, протестировано и обеспечено поддержкой
Каждое устройство настраивается под объект, тестируется по плану лифтов и сети и передаётся с обучением персонала и графиком сервисного обслуживания.
Референсные внедрения
Отраслевые референс-кейсы
Составные сценарии внедрения для городского отеля на 180 номеров, курортного отеля на 220 номеров и апарт-отеля на 90 номеров. Плановые допущения, а не конкретные клиенты.
Отраслевой ориентир · 2 доставки + 1 ресепшн
Городской бизнес-отель в Дубае — 180 номеров
Два робота-доставщика и один робот-ресепшионист в лобби обеспечивают доставку на служебном лифте, навигацию и уведомления PMS/PABX. Шестинедельный план рассчитан на круглосуточную доставку удобств.
ПодробнееОтраслевой ориентир · 3 доставки + 1 уборка
Курорт на Пхукете — 220 номеров
Три робота-доставщика обслуживают главный корпус и виллы; один робот-уборщик работает в лобби и общественных зонах в рамках восьминедельного внедрения.
ПодробнееОтраслевой ориентир · 1 доставка + 1 ресепшн
Апарт-отель в Маниле — 90 номеров
Один робот-доставщик и один робот-ресепшионист обрабатывают посылки, прачечную и помощь при заселении вне рабочих часов. Четырёхнедельный план рассчитан на компактную стойку регистрации.
ПодробнееБаза знаний
Заметки о внедрении и выборе гостиничных роботов
Цены, управление лифтами, PMS и расчёт парка — написано для сравнения поставщиков, а не для заполнения буклета.
Что такое гостиничный робот? Виды, стоимость и реальные сценарии применения
Простое руководство по гостиничным роботам: что они делают, семь основных типов, стоимость в 2026 году, причины неудачных внедрений и как выбрать первый проект.
Робот для доставки еды или робот-официант: что нужно отелям и ресторанам
Роботы-официанты, развозящие подносы, и гостиничные роботы-доставщики еды решают разные задачи. Сравните грузоподъёмность, навигацию, передачу, гигиену и стоимость до покупки.
Робот для уборки отелей: зона охвата, стоимость и что он не заменит
Что на самом деле убирают роботы для уборки и дезинфекции отелей, сколько они стоят в 2026 году, где они не справляются и как разделить задачи с сотрудниками хозяйственной службы.
Робот-доставщик для гостиниц: полезная нагрузка, навигация и процесс доставки
Как гостиничный робот-доставщик перевозит принадлежности, перемещается по коридорам, вызывает лифт и передаёт вещи гостям, а также какие эксплуатационные ограничения проверить до покупки.
ROI гостиничного робота: формула, срок окупаемости и затраты, которые упускают покупатели
Практическая модель ROI для гостиничных роботов: высвобожденные часы персонала, полная стоимость труда, коэффициент использования, сервисные и скрытые затраты с примером расчёта окупаемости.
Типы сервисных роботов для отелей: 7 категорий и как выбрать
Роботы доставки, обслуживания номеров, ресепшена, консьерж-сервиса, уборки, багажа и подачи еды в сравнении по задаче, контакту с гостем, операционной нагрузке и пригодности для первого проекта.
FAQ
Вопросы, которые команды отелей задают первыми
Ответ в течение 24 часов · Связаться с инженером
Сколько стоит гостиничный робот?
Стоимость каждого проекта рассчитывается по конфигурации и объёму работ. Письменное предложение включает устройство, интеграцию с лифтами, работы по PMS/PABX, фрахт, таможенные пошлины и запасные части. Свяжитесь с нами для получения актуального предложения; мы не публикуем каталожные цены.
Сколько роботов нужно отелю на 100 номеров?
Большинство отелей на 100 номеров начинают с одного робота-доставщика на основную смену, а в пиковые часы подключается персонал. Второй робот добавляется для работы в две смены или резерва на время зарядки.
Может ли робот пользоваться служебным лифтом?
Да, если контроллер лифта поддерживает сухой контакт, RS485 или API, а объект согласен с правилом приоритета. Служебный лифт настоятельно рекомендуется; способ подтверждается при обследовании объекта.
Как гость получает заказ?
Гостя уведомляют по телефону в номере, через приложение или экран робота, после чего он открывает отсек с помощью PIN-кода или прикладывает карту номера. Если гость не отвечает, задача возвращается на стойку регистрации.
Нужна ли интеграция с PMS для начала работы?
Нет. Сотрудники могут создавать задачи на консоли робота. Коннектор PMS улучшает процесс за счёт чтения статуса номера и записи ссылки на задачу, но не является обязательным условием для пилотного проекта.
Какая модель гарантии и поддержки?
Стандартная гарантия составляет 12 месяцев на платформу при обычной гостиничной эксплуатации. Целевое время удалённого реагирования — 24 часа в рабочие дни; порядок эскалации и комплект запасных частей согласуются при передаче.
Начать проект
Пришлите план этажей и тип лифта
Для начала достаточно краткого описания: количество номеров, этажи, служебные лифты, PMS/PABX и доставки, которые вы хотите автоматизировать. Мы ответим конфигурацией и предложением с указанием объёма в течение 24 часов.
ПредложениеПо объёму проекта
Гарантия12 месяцев
Расскажите о вашем объекте
Опишите объект и задачу. Мы ответим конфигурацией и предложением с указанием объёма работ в течение 24 часов.