Руководство / Багаж
Робот для багажа при заезде и выезде гостей
Ответ в течение 24 часов · Гарантия: 12 месяцев
Проверено Проектная команда Aobotics
Краткий ответ
Робот для багажа — его также называют роботом-беллбоем — перемещает сумки между лобби, багажной комнатой и гостевыми этажами. Ему нужны номинальная грузоподъёмность, точки крепления, маршрут в обход перегруженных гостевых лифтов и передача багажа персоналом на обоих концах. Багажное оборудование подтверждается для каждого проекта; на этой странице описаны эксплуатационные требования.
- Точки передачи
- 2
- Ограничения маршрута
- 3
- Гарантия
- 12 мес.
- Багажная конфигурация
- По запросу
Определение
Робот для багажа и робот-беллбой — это одно и то же?
Связаны, но не тождественны.
Робот-беллбой — это сценарий для гостя: робот для багажа, который перемещает сумки от зоны прибытия до номера или багажной комнаты с передачей багажа персоналом. Та же платформа может также перевозить грузы в служебных зонах, но рабочий процесс беллбоя определяется маршрутом багажа гостей.
Термин полезен для поиска и обучения персонала, однако в спецификации всё равно должны быть указаны номинальная грузоподъёмность, точки крепления, маршрут и передача. Не покупайте грузовую платформу для багажа гостей, пока не подтверждены грузоподъёмность и маршрут в гостевой зоне.
Багажное оборудование подтверждается для каждого проекта. Процесс беллбоя — это операционная модель, а не отдельная платформа.
Применимость
Когда робот для багажа оправдан?
Крупные объекты с длинными путями от входа и укомплектованной багажной стойкой.
Транспортировка багажа оправдана, когда расстояние между входом, стойкой и лифтом велико, когда в пиковые часы заезда персонала не хватает или когда у объекта есть отдельные корпуса или виллы. В компактном городском отеле, где багажная тележка находится в нескольких метрах, польза меньше.
Робот не заменяет беллбоя. Он перемещает сумку, пока сотрудник занимается гостем, ключом и чаевыми. Для передачи у двери номера всё равно нужен человек или защищённая точка хранения.
| Объект | Применимость | Причина |
|---|---|---|
| Крупный курорт с виллами | Высокая | Длинные наружные маршруты и несколько корпусов |
| Отель при аэропорте с групповыми заездами | Средняя–высокая | Пиковый объём багажа и длинное лобби |
| Городской бизнес-отель | Средняя | Короткие расстояния; багажной тележки может быть достаточно |
| Апарт-отель | Низкая–средняя | Гости обычно несут багаж сами |
Требования
Что нужно роботу для багажа?
Грузоподъёмность, крепление и маршрут — три обязательных требования.
- Номинальная грузоподъёмность и платформа, которая фиксирует чемодан без опрокидывания.
- Маршрут, достаточно широкий для багажа и гостей, с пандусами или лифтами вместо лестниц.
- Стратегия использования лифта, позволяющая избегать перегруженных гостевых кабин в пиковые часы выезда.
- Точка передачи у двери номера или защищённая зона хранения багажа.
- Ручное управление персоналом и чёткий регламент для повреждённых или невостребованных сумок.
Грузоподъёмность и габариты подтверждаются для выбранного багажного модуля. Не используйте платформу ресепшен-робота в лобби в качестве перевозчика багажа.
Процесс
Как проходит доставка багажа?
Две передачи, одна запись.
- 01
Маркировка
Багажная стойка маркирует сумку и назначает её номеру или месту хранения.
- 02
Загрузка
Персонал загружает и фиксирует сумку, подтверждает пункт назначения и закрывает отсек.
- 03
Транспортировка
Робот следует служебным или выделенным багажным маршрутом к лифту.
- 04
Передача
Сотрудник или гость забирает сумку у номера или в точке хранения.
- 05
Учёт
Задача закрывается с указанием времени, номера и исполнителя; исключения передаются на багажную стойку.
Риски
Каковы основные риски?
Повреждение, утрата и поток гостей.
Сумка может упасть, поцарапать стену или заблокировать коридор. Платформе нужен низкий центр тяжести, способ фиксации и маршрут без тесных поворотов. Объекту нужен регламент страхования и урегулирования претензий до того, как будет загружена первая сумка.
Второй риск — поток гостей. Робот для багажа, движущийся через оживлённое лобби в часы выезда, может создать затор. Планируйте багажные рейсы вне пиковых окон заезда и выезда или используйте служебный коридор.
Параметры
Конфигурация Aobo Transport Series
Оборудование для перевозки багажа подтверждается по каждому проекту. Таблица отделяет характеристики платформы от значений, требующих обследования объекта.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Бренд / модель | Aobo / Aobo Transport Series |
| Тип продукта | Робот для перевозки багажа и грузов |
| Полезная нагрузка | Подтверждается по конфигурации (заводская табличка) |
| Кабина | Закрытая кабина; компоновка подтверждается по конфигурации |
| Габариты | Подтверждается по конфигурации |
| Вес | Подтверждается по конфигурации |
| Аккумулятор | Подтверждается по конфигурации |
| Время работы | Подтверждается по маршруту и конфигурации |
| Зарядка | Подтверждается по конфигурации |
| Скорость | Подтверждается по конфигурации |
| Навигация | Автономное движение по маршруту с обходом препятствий |
| Управление лифтом | Подтверждается по проекту; сухой контакт / RS485 / API при наличии |
| Сеть | Wi-Fi; покрытие подтверждается при обследовании объекта |
| Лучшие маршруты | Лобби — номер, лобби — склад, снабжение служебных зон |
| Передача | Рекомендуется погрузка и разгрузка с помощью персонала |
| Гарантия | 12 месяцев, пожизненное обслуживание |
| MOQ | 1 пилотный экземпляр; условия программы от 5 единиц |
| Срок поставки | Подтверждается в коммерческом предложении |
| Сертификация | Пакет соответствия для каждой модели и страны поставки |
Частые вопросы
Частые вопросы
Ответ в течение 24 часов · Связаться с инженером
Может ли ресепшен-робот перевозить багаж?
Нет. Платформа для ресепшена в лобби не рассчитана на багаж. Для транспортировки багажа нужен отдельный модуль с номинальной грузоподъёмностью и точками крепления. Вместо этого ресепшен-робот может проводить гостя и вызвать багажную стойку.
Может ли робот пользоваться гостевым лифтом с багажом?
Может, если лифт интегрирован и объект это разрешает, но перегруженные гостевые лифты — плохой вариант. Служебный лифт или график вне пиковых часов безопаснее и меньше мешает.
Что происходит при повреждении сумки?
Объекту нужны письменный регламент урегулирования претензий и страховое покрытие до пилота. Робот должен фиксировать задачу, исполнителя и время передачи, но он не может оценить повреждение.
Доступен ли робот для багажа уже сейчас?
Багажное оборудование подтверждается для каждого проекта. На этой странице описаны эксплуатационные требования; конкретная модель, грузоподъёмность и цена предоставляются по запросу.
Может ли он хранить сумки?
Он может доставлять сумки в защищённую комнату хранения, но это не камера хранения. Комнате хранения всё равно нужны контроль доступа и регламент выдачи персоналом.
Aobotics
Обсудим процесс работы с багажом
Пришлите схему заезда и планировку лифтов. Мы подтвердим, подходит ли багажный модуль.
- Ответ в течение 24 часов
- Связаться с инженером
- Гарантия: 12 месяцев
Расскажите о вашем объекте
Опишите объект и задачу. Мы ответим конфигурацией и предложением с указанием объёма работ в течение 24 часов.