概况
机场酒店有什么不同？
到店客流从不停歇，活动还会带来峰值。
机场酒店全天各个时段都有客人到店，夜间常有客房送餐与客用品请求。会议酒店还会叠加活动高峰：数百位客人同时返回、早餐集中涌入以及会议室配送。
机队应按高峰而非平均值配置。一台设备配一个充电窗口无法覆盖 24 小时的到店模式。常规设计是两台设备轮换，或配置多台设备并共用充电位。
机队规模
大型机场酒店需要多少台机器人？
高峰需求加上充电轮换。
以上为测算假设。请结合前台请求记录与活动日程确认。
| 客房数 | 每小时高峰任务数 | 满足覆盖的设备数量 | 充电策略 |
|---|---|---|---|
| 200 | 6–8 | 2 | 每个班次轮换一台设备 |
| 300 | 8–12 | 2–3 | 共用充电位，24 小时轮换 |
| 400+ | 12–18 | 3+ | 专用充电位并配备机队管理软件 |
电梯
多组电梯会如何改变设计？
每组电梯一个集成，每组电梯一条路线。
拥有两组电梯的酒店需要机器人知道哪组电梯服务哪些楼层。路线图与电梯集成必须按电梯组分别配置，机队软件必须将任务分配给最近的可用设备。
如果试点只集成了一组电梯，机器人应限制在该组电梯所服务的楼层内运行。后续扩展意味着要对第二组电梯重新进行勘察与测试。
夜间运行
夜间有哪些变化？
人员更少，异常更多。
夜间前台人员精简，值班经理是唯一的升级处理人。机器人应处理常见情形并快速升级，而不是无限重试。夜间流程应打印放置在前台，并纳入培训。
照明、锁门与客人安全也会变化。未经员工陪同，机器人不应进入无照明的走廊或开放区域。夜间路线可能比日间路线更短。
常见问题
常见问题
24 小时内回复 · 联系工程师
机器人能覆盖 24 小时到店吗？
配备两台或更多设备并采用充电轮换即可。一台设备无法在充电与清洁之外连续运行。机队软件应将任务分配给电量与位置最优的设备。
活动高峰如何影响机队？
活动高峰可能在数小时内使配送需求翻倍甚至增至三倍。请按高峰配置机队，或在活动时段保留由员工兜底的方案。增配一台设备通常比长期维持超配机队更经济。
一台机器人能服务多组电梯吗？
如果两组电梯都完成集成且路线图覆盖两者，则可以。实践中，每组电梯都是独立的集成与测试。建议先做一组，试点后再扩展。
夜间的升级路径是什么？
机器人应在短暂重试窗口后升级至值班经理。夜间流程应打印放置在前台并纳入培训。不要将远程支持热线作为唯一的升级途径。
一家 300 间客房的酒店应从几台起步？
常见起点是两台设备，共用充电位并制定轮换计划。决策前请确认高峰任务数；活动量可能支持再增加第三台。
驿匠
规划 24 小时部署
发送客房数量、电梯组与活动日程。
- 24 小时内回复
- 联系工程师
- 质保: 12 个月
告诉我们您的酒店情况
填写酒店情况与需求，我们在 24 小时内回复配置建议与带范围的报价。