Robot khách sạn cho khách sạn sân bay và hội nghị

Khách sạn sân bay có khách đến vào mọi giờ, thường kèm yêu cầu phục vụ phòng và đồ tiện nghi đêm khuya. Khách sạn hội nghị còn thêm cao điểm sự kiện: hàng trăm khách cùng quay về một lúc, cao điểm bữa sáng và giao hàng tới phòng họp.

Đội robot phải được tính quy mô theo cao điểm, không phải theo mức trung bình. Một máy với một khung sạc duy nhất sẽ không phủ được nhịp khách đến 24 giờ. Thiết kế thông thường là hai máy luân phiên, hoặc đội nhiều máy dùng chung một trạm sạc.

Khách sạn có hai nhóm thang máy cần robot biết nhóm nào phục vụ tầng nào. Bản đồ tuyến và tích hợp thang máy phải được cấu hình theo từng nhóm, và phần mềm quản lý đội phải gán nhiệm vụ cho máy gần nhất đang sẵn sàng.

Nếu giai đoạn thí điểm chỉ tích hợp một nhóm, robot nên được giới hạn ở các tầng do nhóm đó phục vụ. Mở rộng sau này nghĩa là lặp lại khảo sát và kiểm thử cho nhóm thứ hai.

Vào ban đêm, lễ tân mỏng người và quản lý trực ca là đầu mối chuyển cấp duy nhất. Robot nên xử lý trường hợp thông thường và chuyển cấp nhanh, không thử lại vô hạn. Quy trình ban đêm nên được in sẵn tại quầy và đưa vào nội dung đào tạo.

Ánh sáng, cửa khóa và an toàn của khách cũng thay đổi. Robot không nên đi vào hành lang thiếu sáng hoặc khu vực mở nếu không có nhân viên đi cùng. Tuyến ban đêm có thể ngắn hơn tuyến ban ngày.