Robot hotel untuk hotel bandara dan konvensi

Hotel bandara memiliki tamu yang tiba setiap jam, sering dengan permintaan layanan kamar dan amenitas pada malam hari. Hotel konvensi menambahkan puncak acara: ratusan tamu kembali pada saat yang sama, lonjakan sarapan, dan pengantaran ke ruang rapat.

Ukuran armada robot harus disesuaikan dengan puncak, bukan rata-rata. Satu unit dengan satu jendela pengisian daya tidak akan menutupi pola kedatangan 24 jam. Dua unit dengan rotasi, atau armada multiunit dengan area pengisian daya bersama, adalah desain yang umum.

Hotel dengan dua bank lift mengharuskan robot mengetahui bank mana yang melayani lantai tertentu. Peta rute dan integrasi lift harus dikonfigurasi per bank, dan perangkat lunak armada harus menetapkan tugas ke unit terdekat yang tersedia.

Jika hanya satu bank yang diintegrasikan dalam uji coba, robot harus dibatasi pada lantai yang dilayani bank tersebut. Ekspansi nanti berarti mengulang survei dan pengujian untuk bank kedua.

Pada malam hari, front desk ramping dan manajer jaga adalah satu-satunya titik eskalasi. Robot harus menangani kasus umum dan segera melakukan eskalasi, bukan mencoba ulang tanpa batas. Prosedur malam harus dicetak di meja dan disertakan dalam pelatihan.

Penerangan, pintu terkunci, dan keselamatan tamu juga berubah. Robot tidak boleh memasuki koridor tanpa penerangan atau area terbuka tanpa pendampingan staf. Rute malam bisa lebih pendek daripada rute siang.