Referensi / FAQ
FAQ robot hotel
Respons dalam 24 jam · Garansi: 12 bulan
Ditinjau oleh Tim proyek Aobotics
Jawaban singkat
Sebagian besar pertanyaan tentang robot hotel berkaitan dengan harga, ukuran armada, akses lift, notifikasi tamu, dan dukungan. Jawaban singkatnya: harga satuan ditawarkan per konfigurasi, hotel 100 kamar biasanya memulai dengan satu atau dua unit, integrasi lift disurvei sebelum penawaran, dan garansi berlaku 12 bulan.
- Pertanyaan
- 23
- Topik
- 5
- Target balasan
- 24 jam
- Garansi
- 12 bulan
Harga
Pertanyaan harga dan komersial
Apa yang termasuk dalam angka — dan apa yang tidak.
| Pertanyaan | Jawaban singkat |
|---|---|
| Berapa harga robot hotel? | Ditawarkan per konfigurasi pengantaran atau resepsionis. Integrasi, pengiriman, dan bea masuk dihitung terpisah. |
| Berapa jumlah pesanan minimum? | Pilot dapat dimulai dari satu unit. Ketentuan program dan OEM ditawarkan untuk pesanan yang lebih besar. |
| Apakah integrasi lift termasuk? | Tidak. Integrasi lift ditawarkan setelah survei lift; kontak kering biasanya merupakan metode dengan biaya terendah. |
| Apakah ada opsi sewa? | Sewa bergantung pada pasar dan mitra armada. Konfirmasikan jangka waktu, layanan, dan ketentuan pengakhiran sebelum membandingkan. |
| Bagaimana garansinya? | 12 bulan untuk platform dalam penggunaan hotel normal. Suku cadang aus dan kerusakan akibat kecelakaan tidak termasuk. |
| Apakah sewa robot hotel lebih murah daripada membeli? | Sewa bergantung pada pasar dan mitra armada. Bandingkan total biaya jangka waktu dengan harga beli ditambah layanan dan nilai jual kembali, lalu konfirmasikan ketentuan pengakhirannya. |
Penerapan
Pertanyaan penerapan dan gedung
Gedung yang menentukan jadwal.
| Pertanyaan | Jawaban singkat |
|---|---|
| Berapa banyak robot yang dibutuhkan hotel 100 kamar? | Biasanya satu unit untuk satu shift, dengan staf sebagai cadangan pada jam sibuk; unit kedua untuk cakupan dua shift. |
| Apakah robot dapat menggunakan lift tamu? | Ya, dengan aturan prioritas dan jadwal di luar jam sibuk; lift servis lebih disukai. |
| Apakah hotel memerlukan Wi-Fi di setiap koridor? | Ya. Cakupan di inti servis, lobi lift, dan koridor tamu diperlukan. |
| Berapa lama pemasangan? | Jadwal bergantung pada integrasi lift dan pemetaan. Persiapan awal dilakukan sebelum kunjungan lokasi; rencana yang dikonfirmasi menjadi bagian dari penawaran. |
| Apa perbedaan antara robot layanan hotel dan robot pengantaran? | Robot layanan hotel adalah istilah payung; robot pengantaran adalah salah satu jenis yang memindahkan barang ke lantai tamu. Robot resepsionis, concierge, dan pembersih adalah jenis robot layanan lainnya. |
Pengalaman tamu
Pertanyaan tamu dan operasional
Apa yang dilihat tamu dan apa yang dilakukan staf.
| Pertanyaan | Jawaban singkat |
|---|---|
| Bagaimana tamu mengetahui robot telah tiba? | Telepon kamar melalui PABX, notifikasi aplikasi atau QR, atau layar robot. |
| Bagaimana jika tamu tidak menjawab? | Tugas dieskalasi ke resepsionis setelah masa tunggu; kompartemen tetap terkunci. |
| Apakah robot dapat masuk ke kamar? | Tidak. Tamu atau anggota staf mengambil barang di pintu. |
| Siapa yang melatih staf? | Tim penerapan melatih resepsionis, tata graha, dan manajer jaga selama serah terima. |
| Apakah robot hotel dapat mengantar makanan? | Robot layanan kamar dapat mengantar makanan tertutup atau tersegel ke lantai tamu. Layanan nampan terbuka di restoran memerlukan robot pelayan dengan serah terima oleh staf. |
| Apa perbedaan antara robot hotel dan robot pelayan? | Robot pengantaran hotel menggunakan kompartemen tertutup, lift, dan notifikasi kamar. Robot pelayan membawa nampan terbuka di ruang makan dengan staf di meja. |
Dukungan
Pertanyaan dukungan dan kepatuhan
Apa yang terjadi setelah peluncuran.
| Pertanyaan | Jawaban singkat |
|---|---|
| Sertifikasi apa yang tersedia? | Paket kepatuhan disusun per model dan pasar: CE, FCC, RoHS, laporan uji, dan ISO 9001 sesuai kebutuhan. |
| Seberapa cepat dukungan? | Respons jarak jauh ditargetkan dalam 24 jam pada hari kerja; jalur eskalasi disepakati saat serah terima. |
| Apakah suku cadang tersedia? | Ya. Kit suku cadang yang direkomendasikan dan perjanjian layanan ditawarkan bersama proyek. |
| Apakah kami dapat memperluas nanti? | Ya. Perangkat lunak armada dan desain lift harus menyisakan kapasitas untuk unit tambahan. |
| Apakah kami dapat menyesuaikan robot? | Ya. Merek, bahasa, tata letak kompartemen, dan kemasan dapat disesuaikan; tanggung jawab sertifikasi disepakati dalam kontrak OEM. |
| Apakah robot pembersih hotel menggantikan tata graha? | Tidak. Robot ini menangani lantai area publik yang luas dan rata; kamar, kamar mandi, furnitur lunak, tepi, dan inspeksi tetap menjadi tugas tata graha. |
Pertanyaan yang sering diajukan
Pertanyaan yang sering diajukan
Respons dalam 24 jam · Bicara dengan engineer
Berapa harga robot hotel?
Harga satuan ditawarkan per konfigurasi untuk model pengantaran dan resepsionis. Pekerjaan integrasi lift, PMS/PABX, pengiriman, bea masuk, dan suku cadang ditawarkan terpisah.
Berapa banyak robot yang dibutuhkan hotel 100 kamar?
Sebagian besar hotel 100 kamar memulai dengan satu unit pengantaran untuk satu shift utama, dengan staf sebagai cadangan pada jam sibuk. Tambahkan unit kedua jika properti memerlukan cakupan dua shift atau redundansi selama pengisian daya.
Apakah robot hotel dapat menggunakan lift?
Ya, jika pengontrol lift mendukung kontak kering, RS485, atau API dan properti menyetujui aturan prioritas. Lift servis sangat disukai. Metodenya dikonfirmasi dalam survei.
Apakah robot memerlukan integrasi PMS?
Tidak, tetapi integrasi meningkatkan alur kerja. Tanpa konektor PMS, staf dapat membuat tugas di konsol robot. Dengan konektor, status kamar dan referensi tugas dapat dibaca secara otomatis.
Bagaimana tamu menerima pengantaran?
Tamu diberi tahu melalui telepon kamar, aplikasi, atau layar robot, lalu membuka kompartemen dengan PIN atau ketuk kartu kamar. Jika tamu tidak menjawab, tugas kembali ke resepsionis.
Bagaimana garansinya?
Garansi standar adalah 12 bulan untuk platform robot dalam penggunaan hotel normal. Suku cadang aus, kerusakan akibat kecelakaan, dan perubahan lift atau jaringan pihak ketiga tidak termasuk.
Apakah kami dapat memulai dengan pilot?
Ya. Pilot satu unit selama dua hingga empat minggu adalah titik awal yang normal. Pilot harus memiliki kartu skor tertulis untuk tugas, waktu pulang-pergi, pengecualian, dan waktu staf.
Apakah Anda menyediakan OEM/ODM?
Ya. Merek, bahasa, tata letak kompartemen, dan kemasan dapat disesuaikan untuk grup hotel dan distributor. Perjanjian OEM mencakup kepemilikan konten, sertifikasi, dan suku cadang.
Halaman terkait
Halaman terkait
Aobotics
Ajukan pertanyaan yang tidak ada di sini
Kirimkan kepada tim. Kami menjawab dengan cakupan dan batasannya, bukan brosur.
- Respons dalam 24 jam
- Bicara dengan engineer
- Garansi: 12 bulan
Ceritakan tentang properti Anda
Bagikan detail properti dan kebutuhan Anda. Kami membalas dengan konfigurasi dan penawaran dengan ruang lingkup yang jelas dalam 24 jam.