Câu hỏi thường gặp về robot khách sạn

Giá thiết bị được báo theo từng cấu hình cho mẫu giao hàng và lễ tân. Tích hợp thang máy, công việc PMS/PABX, vận chuyển, thuế nhập khẩu và phụ tùng được báo giá riêng.

Hầu hết khách sạn 100 phòng bắt đầu với một thiết bị giao hàng cho một ca chính, có nhân viên dự phòng vào giờ cao điểm. Thêm thiết bị thứ hai nếu cần đáp ứng hai ca hoặc dự phòng trong lúc sạc.

Có, nếu bộ điều khiển thang máy hỗ trợ tiếp điểm khô, RS485 hoặc API và khách sạn đồng ý quy tắc ưu tiên. Nên ưu tiên thang máy phục vụ. Phương án được xác nhận qua khảo sát.

Không bắt buộc, nhưng sẽ cải thiện quy trình. Không có bộ kết nối PMS, nhân viên có thể tạo nhiệm vụ trên bảng điều khiển của robot. Có bộ kết nối, trạng thái phòng và mã tham chiếu nhiệm vụ có thể được đọc tự động.

Khách được thông báo qua điện thoại phòng, ứng dụng hoặc màn hình robot, sau đó mở ngăn chứa bằng mã PIN hoặc quẹt thẻ phòng. Nếu khách không trả lời, nhiệm vụ quay về lễ tân.

Bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng cho nền tảng robot trong điều kiện sử dụng bình thường tại khách sạn. Không bao gồm vật phẩm hao mòn, hư hỏng do tai nạn và thay đổi thang máy hoặc mạng từ bên thứ ba.

Có. Thí điểm một thiết bị trong hai đến bốn tuần là điểm khởi đầu thông thường. Dự án thí điểm nên có bảng đánh giá bằng văn bản cho số nhiệm vụ, thời gian khứ hồi, ngoại lệ và thời gian của nhân viên.

Có. Thương hiệu, ngôn ngữ, bố trí ngăn chứa và bao bì có thể điều chỉnh cho tập đoàn khách sạn và nhà phân phối. Hợp đồng OEM quy định quyền sở hữu nội dung, chứng nhận và phụ tùng.